為深入學習片區(qū)化智慧云倉收費新模式的實踐經(jīng)驗，11月29日至12月4日，鎮(zhèn)廣公司組織23名業(yè)務(wù)骨干赴瀘渝公司特興云控中心，開展為期5天的跟班學習。

    本次學習聚焦云端智慧收費系統(tǒng)核心應(yīng)用場景，涵蓋云坐席工單處理、歷史特情回溯查詢、異常費率核驗、車輛信息智能識別等關(guān)鍵業(yè)務(wù)模塊。通過“理論講解+實操演練+案例復(fù)盤”三維教學模式，助力參訓(xùn)學員熟練掌握系統(tǒng)在特情遠程處置、收費業(yè)務(wù)集約化管理、現(xiàn)場協(xié)同調(diào)度等方面的實戰(zhàn)技能。為保障學習質(zhì)效，雙方精準制定分組跟班計劃，明確每日學習主題與任務(wù)分工，組織全員簽訂《安全學習承諾書》，嚴格規(guī)范學習期間的操作紀律與安全責任。

    學習期間，參訓(xùn)學員集中觀看專題宣傳片，系統(tǒng)了解了片區(qū)化智慧云倉建設(shè)情況。隨后，瀘渝公司特興云控中心講解員詳細講解了云控員輪班值守模式，蜀道特興云端智慧收費系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計、核心功能及運行機制。在現(xiàn)場觀摩環(huán)節(jié)，參訓(xùn)學員實地參觀了特興收費站車道智能布局，重點觀摩了智能收費機器人自主繳費流程與電子勸導(dǎo)員現(xiàn)場引導(dǎo)作業(yè)情況，直觀感受了智能設(shè)備在提升通行效率方面的實踐成效。

    此次交流學習搭建了良好的經(jīng)驗共享與業(yè)務(wù)互鑒平臺，為雙方深化區(qū)域協(xié)同合作、共促智慧交通高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，瀘渝公司將持續(xù)優(yōu)化跟班學習課程體系，推動智慧收費技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化與推廣，為行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型貢獻實踐力量。